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더피플라이프, ‘소비자중심 경영’ CCM선포식 개최

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상조회사 (주)더피플라이프(회장 차용섭)가 전직원이 참석한 가운데 CCM(소비자중심경영)인증에 나서기위해 서울 신촌 사옥 대회의실에서 ‘CCM(Consumer Centered Management, 소비자중심경영) 선포식’을 가졌다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하고 인증하는 제도로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 주관하며, 기업의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 후생 증대를 목적으로 시행해오고 있다.

더피플라이프는 더 나은 상품과 서비스를 제공하기 위해, 차성곤 부사장을 최고고객책임자(CCO)로 임명하여, CCM 인증을 위해 CCM사무국을 구성하였다. 또한, 전 직원이 참석한 자리에서 고객중심의 경영을 선언하였다.

더피플라이프는 CCM 의무교육을 시작으로 평가 일정에 따라 올해 하반기 소비자중심경영 시스템을 구축하고, 전반적인 실태에 대한 평가를 받아 하반기 CCM인증을 획득한다는 목표다.

차용섭 회장은 "늘 고객 관점에서 바라보고 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 활동을 추진할 계획"이라며, "상조 회사를 넘어, 고객의 삶 전반에 걸쳐 새로운 가치를 주는 업계의 혁신아이콘으로 발돋움 하겠다"라고 밝혔다.

출처: MBN(www.mbn.co.kr)
원본보기: https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=057&aid=0001449539
 

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